لن يسمح لك بمقارنة أكثر من 4 منتجات في المرة الواحدة
عرض المقارنةسياسة الخصوصية
- الإرجاع----
نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا من تاريخ الاستلام لبدء الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته عليها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع الملصقات، وفي عبوته الأصلية.
ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على alqamar.support@gmail.com. يرجى ملاحظة أنه سيتم إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي:
شارع العثمان، حولي، الكويت، الكويت، KW-HA، الكويت
إذا تم قبول طلب الإرجاع الخاص بك، فسنرسل لك ملصق شحن للإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرسالها إلينا
دون طلب إرجاع مسبق. يرجى ملاحظة أنه إذا لم يكن بلد إقامتك هو الكويت، فقد يستغرق شحن بضائعك وقتًا أطول
مما هو متوقع.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي أسئلة تتعلق بالإرجاع على alqamar.support@gmail.com.
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من
تقييم المشكلة وتصحيحها.
لا يمكن إرجاع بعض أنواع المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو
المنتجات الشخصية)، وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو
الغازات. يرجى الاتصال بنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن منتجك المحدد.
للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.
الاستبدال
المبالغ المستردة
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.
فترة سماح 3 أيام للاتحاد الأوروبي
بغض النظر عما سبق، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء أو إرجاع طلبك في غضون 3 أيام لأي سبب ودون مبرر.
كما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون المنتج الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته عليها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا لمرتجعك لإعلامك بما إذا كان المبلغ المسترد قد تمت الموافقة عليه أم لا. إذا تمت الموافقة عليه، فسيتم استرداد أموالك تلقائيًا
على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك
بمعالجة وإرسال المبلغ المسترد.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على طلب الإرجاع الخاص بك، فيرجى الاتصال بنا على alqamar.support@gmail.com.